7 techniques de marketing digital pour booster vos conversions

Développez votre business avec les pop-up marketing Poptify !

Vous faites peut-être déjà des campagnes Google Ads, du Facebook Ads, du SEO, du retargeting, bref, vous générez du trafic. C’est super ! Par contre, côté conversion ça pêche un peu ? Pas de panique ! On vous file 7 techniques de marketing digital pour booster vos conversions !

#1 Emailing/newsletter

L’emailing marketing est l’un des leviers du marketing digital les plus utilisés pour acquérir et fidéliser des clients.

L’emailing devrait être votre allié digital et commercial. Une étude du SNCD montre que 67% des mobinautes apprécient ce levier commercial. Avec la montée en puissance des divers moyens de communication sur Internet, notamment avec les réseaux sociaux, l’emailing reste cependant un outil redoutable. C’est d’ailleurs le moyen de communication le plus utilisé par les consommateurs/clients pour contacter leurs marques favorites.

3 types d’email :

  • L’email marketing : c’est le type d’email utilisé pour recruter de nouveaux clients (email d’acquisition). C’est aussi avec lui que l’on fidélise nos clients déjà existants. Un conseil au passage, dans le contenu de l’emailing, on reste naturel, on s’adresse directement aux destinataires et on leur apporte de la valeur ajoutée. Tout de suite ça passera mieux vous verrez
  • L’email de notification/d’événement : ce type d’email est utilisé pour garder un lien avec une base de données déjà existante, dans un processus de fidélisation. Vous pouvez par exemple envoyez un email vous souhaiter un bon anniversaire à votre client, et en profiter pour lui offrir une réduction ou un code promo. Autre technique : l’envoi d’un email à votre client après son premier achat pour le remercier
  • L’email d’évaluation :  Cet email peut prendre différentes formes. Par exemple, après un achat de votre client, vous pouvez lui envoyer cet email comprenant un court questionnaire pour l’inviter à donner un avis sur son expérience. L’intérêt de cette pratique est double ; vous aurez un véritable retour de la part de votre client et celui-ci se sentira important et écouté. Top non ?

Vous pouvez également envoyer une newsletter, programmée de façon hebdomadaire, mensuelle ou annuelle (si vous choisissez la dernière option, préparez-vous à devoir faire une newsletter avec autant de mots qu’une œuvre de J. K. Rowling). Cet email a pour objectif d’informer vos clients sur vos nouveaux produits, la vie de votre entreprise, cela fait une bonne piqure de rappel.

#2 Relance des paniers abandonnés

C’est une technique de marketing digital totalement indispensable si vous souhaitez véritablement booster vos conversions. 

L’objectif : envoyer une notification par email à votre prospect lorsque celui-ci quitte votre site internet sans finaliser son panier.

À savoir qu’un panier abandonné peut avoir également d’autres causes, d’ordre techniques cette fois :

  • Des produits qui ne s’ajoutent pas correctement dans le panier – Un module de livraison qui n’affiche pas les Points Relais par exemple
  • Un problème d’API au niveau du module de paiements qui empêche de passer à la caiss
  • Une version mobile pas du tout user friendly et donc l’ergonomie gâche l’expérience utilisateur, le dissuadant d’aller jusqu’au bou
  • Un site trop lent : l’utilisateur est pressé et préférera aller voir ailleurs

Relancez vos visiteurs en leur proposant de l’aide et en leur glissant aussi un petit code promotionnel (ça fera peut-être mouche !).

 

#3 Fidélisation client

Développez votre business avec les pop-up marketing Poptify !Internet est une véritable opportunité si vous souhaitez développer votre activité et booster votre chiffre d’affaires. Cependant, la concurrence y est rude. Une technique simple de marketing digital pour vous assurer un chiffre d’affaires régulier est de mettre en place un processus de fidélisation client. C’est pas pour rien que votre portefeuille est rempli de cartes de fidélité 😉

Concrètement, vous pouvez créer un système de points que vos clients pourront convertir en euros lors de leur prochaine commande. Vous pouvez aussi proposer à vos clients d’acheter une carte de membre pour faire partie de la communauté et profiter d’offres privilégiées !

Un bon système de fidélisation vous garantira une nouvelle visite de votre client.

Un client fidélisé, c’est un client qui se souvient de vous, qui parle de vous et qui vous recommande même à sa grand-mère (si, si !).

#4 Tunnel de vente

Le tunnel de vente, c’est en gros, le processus de vente. Devinez ce qu’il y a au bout du tunnel ? La lumière rayonnante du bouton « confirmer ma commande ». Le tunnel de vente doit être construit pour amener votre client vers ce call-to-action, de façon quasi hypnotique. C’est à ce moment-là qu’on sort la carte de l’UX ! Ergonome, spécialiste e-commerce, service client, votre voisin (ou pas), bref tout le monde réfléchit pour identifier les personas (portrait robot de vos clients) et définir le parcours de vente qui va bien !

#5 Temps de chargement des pages

Travailler sur le temps de chargement des pages de votre site internet est capital, encore plus sur mobile… Tout d’abord parce que Google boude les sites lents mais aussi parce qu’il n’y a rien de plus agaçant d’être sur un site qui tourne au ralentis… Ne dites pas le contraire !

#6 Réassurance

Développez votre business avec les pop-up marketing Poptify !La réassurance est un levier de marketing digital qui a pour objectif de mettre en confiance un acheteur potentiel et favoriser l’acte d’achat ou de rachat.

Les éléments de réassurances peuvent être utilisés à différentes étapes du processus de vente.

Par exemple, en arrivant sur un site, la présence d’un chatbot pour permettre aux visiteurs de poser leurs questions, des avis clients pour augmenter votre crédibilité…

N’hésitez pas à mettre le paquet : boutons « paiement sécurisé », « made in France », « paypal », etc.

#7 Les pop-up marketing

Quand ils sont bien pensés, les pop-up s’avèrent être des machines à convertir féroces. Voici quelques exemples de pop-up qui marchent plutôt bien.

– La barre promo :

Une offre promotionnelle à partager à vos visiteurs ? C’est le moment de l’afficher à travers un bandeau sur votre site !

Voici un bel exemple d'un pop-up promo !

– Le pop-up support client :

Vous disposez d’un support client ? Affichez-le à travers un petit pop-up, par exemple pour indiquer qu’il existe une espace de live tchat…

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– Le pop-up compteur de conversions :

C’est un pop-up qui fonctionne très bien, souvent affiché en bas à gauche de l’écran, ce pop-up indique lorsqu’un nouveau produit a été acheté : « X personnes ont acheté ce produit ces 12 dernières heures ». Croyez-nous ça donne envie !

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– Le pop-up démo de produits :

Proposez sur vos pages produit une démo vidéo canon du produit en question. Le mieux est de montrer une personne qui l’utilise.

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– Le pop-up code promo :

Tout le monde cherche un code promo pour faire diminuer la facture ! Du coup, l’afficher carrément en pop-up est encore mieux plutôt que de laisser vos visiteurs aller fouiner sur Google. Par exemple, vous pouvez faire afficher un pop-up avant que votre visiteur quitte la page « Vous partez déjà ? Restez ! On vous offre 10 % de réduction pour votre prochaine commande avec le code XXX ».Développez votre business avec les pop-up marketing Poptify !

Vous voilà avec 7 techniques fondamentales de marketing digital en poche pour booster vos conversions. A vous de jouer ! Vous avez d’autres astuces à partager ? N’hésitez pas nous le dire !

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